Pogoji nakupa

Splošno

Ti pogoji urejajo prijavo, nakup in udeležbo na delavnicah, vodenih doživetjih in drugih programih ter nakup izdelkov, ki jih ponujam v okviru Energije narave. Z oddajo prijave ali naročila potrjujete, da ste s pogoji seznanjeni in se z njimi strinjate.

Ponudba in cene

Opis, datum, kraj, trajanje in cena posamezne delavnice ali programa so objavljeni na spletni strani ali v vabilu. Vse cene so v evrih. DDV ni obračunan na podlagi 1. odstavka 94. člena ZDDV-1.

Cene lahko spremenim. Za že potrjene prijave velja cena, veljavna ob prijavi.

Prijava in sklenitev pogodbe

Prijavo oddate prek prijavnice na spletni strani, po e-pošti ali telefonu. Pogodba je sklenjena, ko prejmem plačilo kotizacije in vam prijavo potrdim po e-pošti.

Število mest je omejeno, zato prijave upoštevam po vrstnem redu plačil. Če je delavnica zasedena, vas o tem obvestim in vam vrnem že nakazano plačilo ali ponudim drug termin.

Plačilo

Kotizacijo poravnate vnaprej z nakazilom na moj transakcijski račun, in sicer [ROK PLAČILA]. Pri nakazilu navedite ime delavnice in ime udeleženca.

Po dogovoru je mogoče plačati tudi na kraju izvedbe. V tem primeru prejmete račun ob plačilu.

Račun

Račun za udeležbo izdam po izvedbi delavnice in vam ga pošljem po e-pošti. Če potrebujete predračun ali račun na podjetje, mi to sporočite ob prijavi skupaj s podatki podjetja.

Odpoved s strani udeleženca

Odpoved mi sporočite pisno na info [at] energijanarave.si. Upošteva se datum prejema sporočila.

• 7 ali več dni pred začetkom: vrnem celotno kotizacijo.
• Od 6 do 3 dni pred začetkom: vrnem 50 % kotizacije.
• Manj kot 3 dni pred začetkom ali neudeležba brez odpovedi: kotizacije ne vračam.

Namesto sebe lahko pošljete drugo osebo ali kotizacijo prenesete na drugo delavnico v 12 mesecih, če mi to sporočite najpozneje do začetka delavnice. Za zadržani del kotizacije izdam račun. Vračilo nakažem v 14 dneh na vaš transakcijski račun.

Za večdnevne programe z nastanitvijo lahko veljajo posebni pogoji odpovedi, navedeni v opisu programa.

Odpoved ali sprememba s strani ponudnika

Delavnico lahko odpovem ali prestavim zaradi premajhnega števila prijav, vremenskih razmer, ki bi ogrozile varnost ali izvedbo, bolezni ali drugih nepredvidljivih okoliščin. Udeležence o tem obvestim čim prej. Izberete lahko vračilo celotne kotizacije ali udeležbo na nadomestnem terminu. Drugih stroškov udeleženca (npr. prevoza ali nastanitve) ne krijem.

Program lahko na terenu deloma prilagodim, če to zahtevajo razmere v naravi ali varnost udeležencev.

Pravica do odstopa od pogodbe

Prijava na delavnico ali doživetje je storitev prostočasne dejavnosti, ki se izvede na določen datum oziroma v določenem obdobju. Zato v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov za te prijave ne velja 14-dnevna pravica do odstopa od pogodbe, sklenjene na daljavo. Veljajo pogoji odpovedi iz 6. točke.

Digitalni izdelki

Pri nakupu digitalnih vsebin (npr. posnetki, gradiva) vam dostop omogočim takoj po plačilu. Z nakupom izrecno soglašate, da se dobava začne pred iztekom roka za odstop, in potrjujete, da s tem izgubite pravico do odstopa od pogodbe.

Če digitalna vsebina ne deluje, mi to sporočite in težavo odpravim ali vam vrnem kupnino.

Fizični izdelki

Pri nakupu fizičnih izdelkov prek spleta imate pravico, da v 14 dneh od prejema izdelka brez navedbe razloga odstopite od pogodbe. Odstop mi sporočite pisno na info [at] energijanarave.si, izdelek pa vrnete nepoškodovan v 14 dneh od sporočila. Stroške vračila krije kupec.

Kupnino vrnem najpozneje v 14 dneh od prejema odstopne izjave, vendar ne pred prejemom vrnjenega izdelka.

Darilni boni

Darilni bon velja eno leto od datuma izdaje. Unovčite ga lahko za katero koli delavnico ali program, kjer so še prosta mesta. Bon je prenosljiv, ni pa ga mogoče zamenjati za gotovino.

Udeležba na lastno odgovornost

Delavnice in doživetja potekajo pretežno na prostem, tudi na neurejenem terenu. Udeleženci sodelujejo na lastno odgovornost in sami poskrbijo za primerno obutev, oblačila, pijačo ter zaščito pred vremenom in klopi.

Ob prijavi me obvestite o morebitnih zdravstvenih omejitvah, ki bi lahko vplivale na varno sodelovanje. Mladoletne osebe se delavnic lahko udeležijo le v spremstvu staršev ali skrbnikov, razen če je v opisu navedeno drugače.

Ne odgovarjam za izgubo ali poškodbo osebnih predmetov udeležencev. Delavnice niso nadomestilo za zdravniško ali drugo strokovno obravnavo.

Fotografiranje in snemanje

Med delavnicami lahko nastajajo fotografije za predstavitev dejavnosti na spletni strani in družbenih omrežjih. Če ne želite biti na fotografijah, mi to sporočite ob prijavi ali na začetku delavnice. Vašo željo bom upoštevala.

Varstvo osebnih podatkov

Osebne podatke, ki jih posredujete ob prijavi, uporabljam izključno za izvedbo storitve, izdajo računa in komunikacijo z vami. Tretjim osebam jih ne posredujem, razen pogodbenim obdelovalcem, ki mi pomagajo pri izvedbi (npr. računovodski servis, ponudnik e-poštnega sistema), in kadar to zahteva zakon.

E-novice vam pošiljam le, če ste se nanje posebej prijavili. Več v Politiki zasebnosti.

Pritožbe in reševanje sporov

Pritožbe mi sporočite pisno na info [at] energijanarave.si. Prejem pritožbe potrdim v 5 delovnih dneh, v 8 delovnih dneh pa vas obvestim o njenem reševanju.

Morebitne spore rešujem sporazumno. Nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov ne priznavam kot pristojnega. Če spora ni mogoče rešiti sporazumno, o njem odloča stvarno pristojno sodišče v Sloveniji.

Končne določbe

Te pogoje lahko spremenim. Spremembe začnejo veljati z objavo na spletni strani. Za že potrjene prijave veljajo pogoji, veljavni ob prijavi.